tháng hai 2020

Sáng ngày 28/2/2020, tại trụ sở TST tourist đã diễn ra chương trình rút thăm may mắn, tìm kiếm khách hàng sở hữu giải thưởng đặc biệt là 01 lượng vàng 9999 khi tham gia chương trình khuyến mãi Xuân Phát Lộc 2020 của TST tourist, diễn ra từ ngày 18/11/2019 - 15/2/2020.
Tại buổi rút thăm, có sự hiện diện của đại diện Ban Lãnh đạo công ty, ông Nguyễn Trần Vĩnh Anh - Giám đốc Khối du lịch trong nước, anh Đào Việt Quân - Phó Giám đốc Khối hướng dẫn, bà Nguyễn Thị Mai Đào – Trưởng phòng Kinh doanh khách lẻ; bà Nguyễn Phương Ly - Phó phòng Vé máy bay & dịch vụ; ông Nguyễn Minh Mẫn - Trưởng phòng Truyền thông & Marketing; bên cạnh đó là sự tham gia của các phóng viên từ các cơ quan truyền thông chứng kiến và hỗ trợ rút thăm trên tinh thần công khai, minh bạch. 
Phóng viên Cẩm Tú – báo Nhịp cầu Đầu tư đã cùng phóng viên Lê Nam – báo Thanh Niên online mở khoá và hỗ trợ rút thăm. Kết quả rút thăm, giải đặc biệt với giá trị là 01 Lượng vàng 9999 đã thuộc về khách hàng Tô Tích Nguyên, đi tour Thái Lan theo hành trình Bangkok - Pattaya (5 ngày), khởi hành vào ngày 8/2/2020. 
Chương trình khuyến mãi Xuân Phát Lộc còn bao gồm 02 giải thưởng Tết Sum vầy đợt 1 và đợt 2, lần lượt gồm combo 01 chỉ vàng 9999 và 01 Smart Tivi SAMSUNG 4K 49 Inch; 01 chỉ vàng và Tủ Lạnh LG Inverter 333lít GN-M315PS; mỗi giải đều nhận kèm set quà tặng thời trang TST tourist. 
Ngay sau khi có kết quả rút thăm, TST tourist đã liên hệ với khách hàng Tô Tích Nguyên để thông báo tin vui và sớm hoàn tất các thủ tục trao giải.
Xuân Phát Lộc 2020 là một trong ba chương trình khuyến mãi định kỳ hàng năm của TST tourist, nhằm tạo sự gắn kết với khách hàng thông qua các sản phẩm tour theo mùa, chất lượng cao với các chương trình ưu đãi giảm giá, qùa tặng dành cho khách hàng khi sử dụng tour, dịch vụ tại TST tourist. Mỗi mùa đều có những hoạt động khác biệt và đa dạng về hình thức. Giải thưởng năm nay hướng đến quà tặng vàng và vật dụng tiện ích gia đình vừa mang ý nghĩa hướng đến sự may mắn đầu năm và sự sung túc. 
Đó còn là lời cảm ơn chân thành của TST tourist gửi đến Quý khách hàng đã luôn tin tưởng và đồng hành cùng TST tourist trong suốt chặng đường 25 năm hình thành và phát triển.
Quý khách tham khảo thông tin tour, dịch vụ TST tourist tại:
TST tourist – Biệt thự số 10 Tú Xương, P.7, Q.3, Tp.HCM
ĐT: [028] 39.328.328
Website đặt tour: www.tsttourist.com
Hotline: 0909.026.118 (Khách lẻ DLNN); 0909.026.973 (Khách lẻ - DLTN),    
0909.06.116 - 0909.026.237 (Khách đoàn DLTN); 0909.021.397 (Khách đoàn DLNN),
0909.026.119 Hỗ trợ đặt Vé máy bay, dịch vụ Visa, Khách sạn, phương tiện vận chuyển… 
BẢO ANH

Câu 1: Tình hình dịch bệnh Corona đang bùng phát ở nhiều quốc gia, hướng xử lý của TST tourist trong giai đoạn hiện nay?
Trả lời: 
+ Trước hết, TST tourist tuân thủ và triển khai theo những thông báo chính thức từ Tổng cục du lịch Việt Nam, Tổng cục du lịch các nước, Tổ chức Y tế thế giới (WHO) và khuyến cáo của Bộ Y tế, Cục Lãnh sự, Bộ ngoại giao Việt Nam liên quan đến những quốc gia, điểm đến thuộc vùng dịch để kịp thời cập nhật liên tục đến khách hàng, đảm bảo sự an toàn tuyệt đối của du khách.
+ Đối với các tour đã lên hành trình, TST tourist thường xuyên cập nhật thông tin mới nhất từ hệ thống đối tác: hàng không, đối tác tại các nước, Lãnh sự và Tổng cục du lịch các nước liên tục cho đến trước ngày khởi hành từ 5 - 7 ngày để có những quyết định phù hợp. Trong trường hợp không thể tổ chức được tour do trường hợp bất khả kháng, nơi đến ban bố tình trạng dịch bệnh, hoặc khách hàng vẫn muốn giữ hành trình và lùi thời gian khởi hành đến sau dịch kết thúc, TST tourist sẽ chủ động dừng hành trình, đồng thời thương lượng với các đối tác cung cấp dịch vụ về trường hợp bất khả kháng để chia sẻ, giảm thiểu tối đa thiệt hại cho du khách.
Câu 2: TST tourist là doanh nghiệp lữ hành uy tín và chúng tôi đang có nhu cầu du lịch và muốn đi cùng TST tourist nhưng tình hình dịch bệnh hiện nay tại Hàn Quốc, Nhật Bản, Ý làm tôi khá lo lắng, TST tourist cho tôi thêm thông tin về những điểm này.  
Trả lời:
+ Đối với Hàn Quốc: TST tourist đã dừng toàn bộ các tour đến Hàn Quốc có lịch khởi hành trong tháng 3, 4/2020 theo khuyến cáo từ Cục Lãnh sự Bộ Ngoại giao Việt Nam và những thông tin mới nhất từ Tổng cục du lịch Hàn Quốc, đối tác tại Hàn Quốc. Tổng số lượng khách huỷ tour khoảng 100 khách, thuộc 4 đoàn khách. 
+ Đối với Nhật Bản: Khách đăng ký tour hoa anh đào hiện vẫn giữ chỗ cho các lịch khởi hành cuối tháng 3, đầu tháng 4 theo nhu cầu du khách, tuy nhiên TST tourist cũng đã lên phương án dự phòng: làm việc với Hàng không, đối tác nếu xảy ra tình huống khẩn cấp, nhằm đảm bảo an toàn và tránh thiệt hại cho khách hàng.
+ Đối với Châu Âu: Hiện TST tourist không tổ chức tour theo hành trình mono Ý. 
TST tourist có rất nhiều đường tour Châu Âu để đáp ứng nhu cầu cho khách hàng khi du khách muốn trải nghiệm Châu Âu trong giai đoạn hiện nay, ví dụ như: Pháp - Luxembourg - Bỉ - Đức - Hà Lan, Pháp - Áo - Đức,  Pháp - Bỉ - Hà Lan.
Câu 3: Tôi rất yên tâm khi đi tour cùng TST tourist, nhưng tôi muốn tìm hiểu thêm về chính sách bảo hiểm, đặc biệt là chính sách bảo hiểm Corona 12 tháng TST tourist vừa công bố.      
Trả lời:
+ Ngay từ thời điểm thành lập cho đến trước khi Luật Du lịch 2017 có hiệu lực và bắt buộc doanh nghiệp lữ hành phải mua bảo hiểm cho khách hàng khi du lịch trong và ngoài nước, TST tourist đã kết hợp cùng Công ty bảo hiểm AIG để triển khai gói bảo hiểm y tế và hành lý cho du khách. Và gói bảo hiểm đó liên tục duy trì cho đến hiện nay trên hệ thống toàn cầu.
+ Do AIG chưa có gói bảo hiểm chuyên biệt về Corona virus trong giai đoạn hiện nay, do đó để đảm bảo gia tăng tính an toàn cho du khách, bên cạnh gói bảo hiểm với AIG hiện có, TST tourist còn tặng thêm cho du khách gói bảo hiểm Corona có thời hạn 12 tháng kể từ ngày du khách khởi hành, áp dụng cho cả du khách là người Việt Nam và khách quốc tế đang sinh sống và làm việc tại Việt Nam, với mức bảo hiểm tối đa 100 triệu đồng. Giá trị tour không đổi. Gói bảo hiểm Corona là quà tặng từ TST tourist dành cho khách hàng đăng ký tour trọn gói của TST tourist, có lịch khởi hành trong tháng 3, 4/2020.
Liên hệ: TST tourist – 10 Tú Xương, P7, Q3. ĐT: (028) 39328328. Hotline: 0909026118
BẢO ANH

Sáng 19/2/2020, Ban đào tạo thuộc Khối Hướng dẫn viên công ty du lịch TST tourist đã tổ chức buổi chia sẻ kiến thức về đất nước Nhật Bản đến toàn thể lãnh đạo - nhân viên. Đây là một trong những hoạt động của các phòng ban nghiệp vụ và kinh doanh trong giai đoạn dịch Covid-19 đang diễn ra nhằm phổ biến, cập nhật kiến thức, kỹ năng tốt nhất để chuẩn bị tăng tốc nhanh sau khi thị trường khôi phục.
Trực tiếp dẫn dắt chương trình đào tạo là lãnh đạo của Khối Hướng dẫn viên, bao gồm anh Trần Trung Hiếu - Giám đốc Khối Hướng dẫn viên và anh Đào Việt Quân - Phó Giám đốc Khối Hướng dẫn viên, Trưởng Ban đào tạo. Chương trình tập trung vào mục tiêu cung cấp những kiến thức thực tế về địa lý, khí hậu, con người, văn hóa, yếu tố về mùa, tính khác biệt và sự độc đáo có ảnh hướng đến du lịch Nhật Bản. Trong đó, một phần rất quan trọng chính là phân tích tâm lý khách hàng. Buổi đào tạo đã cập nhật nhiều kiến thức mới bổ ích đến đội ngũ nhân viên kinh doanh và các phòng ban nghiệp vụ nhằm hiểu rõ hơn về đất nước Nhật Bản, nhiều bài học thực tế, những câu chuyện thú vị trên các cung đường tour của xứ sở mặt trời mọc.
Được biết, chương trình đào tạo liên kết giữa Khối Hướng dẫn viên và các phòng ban sẽ tiếp tục với nội dung về các đường tour trong nước, tour Châu Á, Châu Âu, Mỹ, Trung Đông và các đường tour đặc biệt theo từng giai đoạn mùa cụ thể. 
Tour Nhật Bản đang chuẩn bị bước vào mùa hoa anh đào nở rộ từ tháng 3 đến tháng 5, ngay sau đó là mùa hoa tử đằng từ cuối tháng 4 đến đầu tháng 6, và còn có những mùa hoa tuyệt đẹp khác như hoa chi anh, oải hương tím để phục vụ du khách ngay sau khi tình hình dịch bệnh Covid-19 được khống chế và thị trường tour phục hồi. 
BẢO ANH

Trưa ngày 1/2/2020 (mùng 8 Tết), đoàn trên 200 khách Thái Lan đã đến sân bay Nội Bài, sau đó di chuyển đến Sa Pa để chuẩn bị cho hành trình chinh phục đỉnh Fansipan, ngọn núi cao nhất Việt Nam, được mệnh danh là "Nóc nhà Đông Dương".
Với đội ngũ 18 Hướng dẫn viên chuyên nghiệp cùng Ban tổ chức đồng hành trên suốt chặng đường tour, mang đến cho du khách cơ hội chiêm ngưỡng vẻ đẹp tiên cảnh của Sa Pa và khám phá sự hùng vĩ của Fansipan.
Đây là chuyến hành trình đầu tiên của du khách đến từ Thái Lan và sẽ còn nhiều đoàn khách lớn xuất phát trong năm 2020 với số lượng khách từ 200 - 300 khách. Theo kế hoạch sẽ có khoảng 2.000 du khách theo các đoàn lớn từ Thái Lan do TST tourist phục vụ. Bên cạnh đó, còn nhiều nhóm khách từ dưới 50 khách đến khu vực Tây Bắc, Đông Bắc, Hà Nội và vùng phụ cận, khu vực miền Trung, Tây Nam Bộ để tham quan và trải nghiệm văn hóa Việt Nam.
BẢO ANH

Author Name

Biểu mẫu liên hệ

Tên

Email *

Thông báo *

Được tạo bởi Blogger.